「届ける価値」から始めるサプライチェーンマネジメント──秋葉淳一さんが語る“思想...
ものづくりや小売の現場で仕事をしていると、きっと一度は耳にする「サプライチェーンマネジメント」。生産性を高めるための仕組み──そ...
そっと横に佇むようにSNS 共感の本質─MERY編集長・奥松彩夏さんが語るZ世代...
Z世代という多様性の時代において、メディアの在り方は大きく変わりつつある。Instagramに限らず、多様なSNSを通じて独自の...
MAでもCRMでもない。「配慮」を設計するという発想──シナブル小林社長の言葉か...
マーケティング・オートメーション（以下、MA）。その言葉が日本のEC業界で定着して久しい。しかし「自動化すれば売れる」「ツールを...
AnimeJapan 2025のステージ裏側――アンバサダー櫻坂46が語る、アニ...
「世界最大級のアニメの祭典」。そう言われて、まず想像するのは熱気にあふれた会場。そして実際に足を運んだ「AnimeJapan 20...
接客 とは何か お客様の不安を取り除く知恵と工夫と思い遣り ビームス Heg.ち...
それは、仲良くなることでも、商品を売り込むことでもない。接客において、大事なのは、もっと別のところにある。あえて言うなら、お客様...
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