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時代を読む「特集」

Topic :やずや が語る“通販”の真髄

通販 で 継続顧客 に繋がる“商品作り” “あるべき店の姿勢”
西野さんとハヤカワさん

やずやは長年、ずっと書い続けているお客様がいるのは、そもそもの店の考え方に、お客様が共感してのことだということがよく分かります。

この点に関して、やずやグループ未来館 取締役社長 西野博道さんの話を伺い、全3回で、いろいろな切り口から記事を書いてみました。

極力分かりやすく書いてみたのでご覧ください。

ハヤカワ五味さん&やずや西野博道さん対談編

やずや西野博道さんが説く「継続顧客」編

やずや西野博道さんが説く「接客」編

やずや西野博道さんが説く「CRM」編

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