PDC、デジタルサイネージでECトレンドを店頭に反映、新たな購買体験を提供

PDC株式会社は、店頭のデジタルサイネージを通じて、ECでのトレンドや人気商品の情報をリアルタイムで店舗内に反映させるシステムを導入しました。この取り組みには、スタッフが投稿するコーディネート提案と、AIによって生成された最適なハッシュタグを活用する技術が使われています。これにより、顧客は店内で商品と出会う「セレンディピティな体験」を楽しむことができ、購買行動が促進されます。

使用されている技術とサービス

このシステムは、PDCのコンテンツ管理プラットフォーム「OneGATE」と、バニッシュ・スタンダードが提供するスタッフDXアプリ「STAFF START」に加え、グローバルAI企業awoo株式会社のAIマーケティングソリューション「awoo AI」を組み合わせたものです。

具体的には、店舗スタッフによるコーディネート提案がデジタルサイネージに表示されるだけでなく、AIが生成したECサイトで人気のハッシュタグと連動して、トレンド商品を効率的に紹介します。

新しい購買体験の創出

このシステム連携により、来店した顧客は店舗内のデジタルサイネージを通じて、最新のトレンドや人気コーディネートを確認できるだけでなく、QRコードを使ってオンラインストアに直接アクセスすることも可能です。これにより、リアル店舗とオンラインの垣根を超えたシームレスな購買体験が提供され、顧客接点の拡大と購買の活性化が期待されます。

運営の効率化と負担軽減

この仕組みは、事業者にとっても運営の負担を軽減します。従来通りのEC運営のまま、デジタルサイネージに自動的にトレンド商品やコーディネート投稿を反映できるため、新たなプロモーション用の素材を用意する必要がありません。結果として、店舗でのプロモーション活動が効率化され、販促の効果を高めることが可能です。

今後の展望

PDCはこのシステム連携を通じ、商業施設やブランド店舗におけるデジタルソリューションの提供を強化し、顧客企業とその先の生活者にとって価値ある体験を創出し続けていきます。これにより、リアルとオンラインが融合した新たな購買体験を提供し、OMO施策をさらに推進していくといいます。