ユナイテッドアローズ公式アプリがリニューアル！「おもてなしアプリ」で一人ひとりに寄り添う新しい買い物体験

2024年10月29日、株式会社ユナイテッドアローズ（代表取締役社長 松崎善則）は、「ユナイテッドアローズ オンライン」公式アプリのリニューアルを発表しました。このリニューアルは、中期経営計画「UA DIGITAL戦略」の一環として進められ、デザインの刷新と新たな機能を通じて、ユーザーに「おもてなしアプリ」という独自の体験を提供することを目的としています。アプリのリニューアルは、2022年3月のECサイト刷新、そして2023年8月の会員プログラム「UAクラブ」導入に続く施策です。これにより、顧客との関係をより深め、買い物体験価値を高めることを目指しています。

シンプルで直感的なデザインと操作性

今回のリニューアルにおいて、アプリのデザインとユーザーインターフェースが一新され、操作性が向上しました。

これまでのメニュー構成を見直し、必要な情報をホーム画面に集約。各ブランドの最新シーズンビジュアルやニュース、スタイリング情報などがSNSのタイムラインのようなスクロール式で表示され、直感的で使いやすい操作が可能となりました。

例えば、ホーム画面のスクロールのみで、興味ある商品や新情報を簡単にチェックできるようになり、検索機能も強化。特定の商品を探したい場合は、画面下部の検索ボタンから素早く商品情報にアクセスできます。そのため、幅広いニーズに対応した導線設計が施されているのです。

「お気に入り登録機能」の拡充で好みに合ったショッピングを

新しいアプリでは、商品やスタッフに加え、ブランドやスタイリングも「お気に入り」に登録できる機能が追加されました。

これにより、好きなブランドのショートカットを作成して商品を簡単に検索したり、気に入ったスタイリングを保存して自身のコーディネートの参考にすることが可能です。

この機能は、単なる買い物ツールにとどまらず、日常のファッションに役立つ情報を手軽に確認できるよう設計されています。ユーザーが自身のスタイルを継続的に楽しみ、さらに充実したショッピング体験を得られる工夫が施されています。

「マイページ」で会員証とお得情報を一括管理

また、「UAクラブ」会員証とお知らせを一つの「マイページ」に集約。

以前は別々のメニューからアクセスしていたこれらの情報が、マイページで一元管理できるようになり、特典や未使用のクーポンなどを見逃すことなく簡単に確認できます。

また、画面上部に「UAマイル」が表示され、マイルを貯めたり、クーポンに交換したりする際もスムーズに行えるよう改善されました。

今後、2025年春にはさらに多くの新機能が追加予定で、店舗での買い物をサポートする利便性が高まる見込みです。アプリの利用を通じて、個々の好みや行動に合わせたパーソナライズされた体験も提供予定で、今後の発展が期待されます。

ユナイテッドアローズは、顧客一人ひとりに寄り添ったおもてなし精神をアプリにも反映させ、今後も進化し続けることで、買い物体験をより豊かにしていくことを目指していくと説明しています。