ラジオ出演：ファッションと収納が生む新たなエンゲージメントの形
77.6FM 「FMドラマシティ」エーデルワイスファーム野崎創さん司会「connect」に、11時から生放送（毎週木曜AM11：00から）に出演しています。
今話題の、今注目の・・・様々な問題やテーマについて切り込む時間。今回話したのは・・・
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ファッション通販と収納サービスの革新的提携
ファッション業界で注目を集めているのが、マガシークとサマリーポケットの業務提携です。ファッション好きな人たちがつい増えてしまう服や靴を、簡単に預けられるこのサービスは、単に部屋をすっきりさせるだけでなく、顧客エンゲージメントを強化する新しい戦略でもあります。マガシークは、この提携によってファッションアイテムを預ける利便性を提供しつつ、顧客との継続的な関係を築いています。このサービスにより、リピート購入を促進し、顧客とのエンゲージメントを深める新たな形を模索しています。
SNS時代のエンゲージメント—インフルエンサーの挑戦
ファッション業界だけでなく、インフルエンサーのハヤカワ五味さんも、SNSを通じてエンゲージメントを高める取り組みをしています。
彼女は「生理」をテーマにしたサプリメントを提供し、女性の健康意識を高めながら、顧客との信頼関係を築くことに成功しています。CRMの重鎮、西野さんの取り組みのように、エンゲージメントの本質は商品そのものだけでなく、顧客とのコミュニケーションを通じた信頼関係の構築にあります。
商品は変わらなくても、やり取りの中で徐々に信頼が生まれ、長期的な関係が築かれるのです。
専門店が増加する中で、商品を提供するだけでなく、商品の使い方や組み合わせ方を提案することが重要です。商品の魅力を最大限に引き出す情報を提供することで、顧客との信頼関係が強化され、ビジネスの成功につながるでしょう。
77.6FM 「FMドラマシティ」エーデルワイスファーム野崎創さん司会「connect」この番組は、「エーデルワイスファーム」野崎創さんの司会によるもので、北海道を中心としたものですが、全国どこでも聞くことができます（PCの場合、Flashプレイヤーが必要です）。野崎さんは、「メディアは身近なものになったんですよ。 だからこそ、発信力がある人が中身あることを継続してやれるかどうか。 そういったお話を一緒にぜひ作りましょう。」と声をかけてくれて、僕の「アナザーエディション」というコーナーが始まりました。許される限り、隔週で出演してます。
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