PickGo 買い物代行 Soup Stock Tokyo 等連携 小売に変革
外出自粛に留まらず、赤ん坊を抱える主婦の手間などを軽減する買い物代行は、お店にとっても新たな価値をもたらしています。CBcloudが提供している「 PickGo 買い物代行 」サービスにおいて Soup Stock Tokyo など、流通・販売・飲食大手3社と商品情報の取得面で連携することになりました。
1. サービス概要
「PickGo 買い物代行」とは？
CBcloudが運営する「PickGo」は元々、企業間の配送を担うフリーランスドライバーと荷主をつなぐマッチングアプリケーションとして展開されてきました。
しかし新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受け、2020年4月27日より個人向けの買い物代行サービス「PickGo 買い物代行」を開始。都市部や車を持たない人、育児中の主婦など、買い物に行きづらい層の負担を軽減すると同時に、コロナ禍で仕事が減少したドライバーにも新たな機会を提供しています。
2. 連携企業と目的
この度、「PickGo 買い物代行」は以下の大手3社と商品情報連携を開始しました。アプリ上で各社の商品情報を確認できるため、利用者は正確な商品をスムーズに注文できるようになります。
1. Soup Stock Tokyo
• 業態：飲食店・小売店
2. DCMグループ
- • 対象店舗：DCM カーマ・DCM ダイキ・DCM ホーマック・DCM サンワ・DCM くろがねや
- • 業態：ホームセンター（※一部対象外商品あり）
3. 花キューピット
• 業態：生花の通信配達受注（※6月以降 一部対象外商品あり）
目的
- • 利用者：スマートフォン上で正確な商品情報を確認し、自由に買い物できる
- • 小売・飲食店：新規販路拡大や顧客満足度向上につなげる
- • ドライバー：買い物代行ニーズに対応し、配送減少時にも仕事を確保できる
3. サービスの特長と価値
- 1. 一度に最大3店舗での買い物代行が可能
- • 多店舗への買い物をまとめて依頼できるため、利用者の手間と時間を大幅に削減。
- 2. 最短1時間以内で商品受け取り
- • 急ぎで必要なものにも対応可能。日常的な買い物だけでなく、急な用事にも便利。
- 3. 特別な投資や追加人員が不要
- • 連携企業側はCBcloudのマッチングプラットフォームを活用することで、即日配送サービスを手軽に展開できる。
- 4. “買い物弱者”への対応
- • 車のない若年層や高齢者など、これまで店舗から遠くてアクセスが難しかったユーザーにも商品を届けられ、小売店の販路拡大につながる。
4. 新たに生まれるマーケットと付加価値
- • 小売店のメリット
- ユーザーとお店を結びつけるプラットフォーム上で自店の商品が優先的に選ばれるチャンスが高まり、新規顧客獲得が期待できます。
- • ドライバーのメリット
- 配送効率の向上や、アプリ連動による商品情報の正確な把握で作業ミスを減らし、稼働時間の最適化にもつながります。
- • ユーザーのメリット
- 買い物の負担が軽減されることはもちろん、サービスの質が高まれば定期的な「御用聞き」的な使い方やサブスクリプション型の利用も考えられ、より便利な生活様式を実現できます。
5. 今後の展望
コロナ禍をきっかけに拡大した買い物代行は、生活様式の変化によって今後もさらにニーズが高まると見られます。テクノロジーと知恵を結集し、ユーザー・お店・ドライバーの三者がそれぞれメリットを享受できることで、新しい市場やサービスモデルが誕生する可能性があります。今後は「御用聞き」的な個別対応や、定期的に買い物を代行するサブスクリプション的なサービスなど、多様な形態への進化が期待されます。
上記のように「PickGo 買い物代行」は、消費者の利便性向上と小売店の販路拡大、そしてドライバーの雇用機会創出を同時に実現する革新的なサービスとして、これからの小売市場に新たな価値をもたらすと考えられます。